المكالمة الهاتفية تختصر المحادثة إلى الأساسيات. لا يوجد طعام لتطلبه، ولا منظر لتعلق عليه، ولا وجه لتقرأه. فقط صوتان. لهذا تشعر المكالمات الهاتفية بأنها شخصية جدًا، ولهذا تبدو فترات الصمت عالية جدًا. الخبر الجيد أن المحادثة الهاتفية الرائعة لا تتعلق بامتلاك قائمة مواضيع مثالية. بل تتعلق ببعض العادات، وبعض الأفكار في جيبك الخلفي عندما تحتاجها.
العادات التي تُبقي أي مكالمة متدفقة
- اطرح أسئلة مفتوحة. "كيف كان يومك؟" تجيب بـ"جيد". "ما أفضل جزء في يومك؟" تحصل على قصة.
- اسحب خيطًا. استمع لتفصيلة واحدة في إجابتهم واسأل عنها. يحب الناس أن يُسألوا عن الشيء الذي ذكروه للتو.
- شارك ثم اسأل. اعرض قصة صغيرة من عندك قبل أن تسأل عن قصتهم. يبدو الأمر كتبادل، لا استجواب.
- أصدر أصوات استماع. في الهاتف، قد يبدو الصمت كملل. ضحكة أو "حقًا؟" أو "مستحيل" تخبرهم أنك موجود.
- دع فترات الصمت تتنفس. توقف لثانيتين أمر طبيعي. لا يجب أن تملأ كل واحدة.
أشياء للتحدث عنها في الهاتف مع شخص جديد
- ماذا كان يفعل قبل المكالمة مباشرة
- أفضل وأسوأ أجزاء أسبوعه حتى الآن
- أين نشأ وكيف كان ذلك
- ماذا يعمل أو يدرس، وما الذي يستمتع به فعلًا في ذلك
- آخر رحلة قام بها، أو الرحلة التالية التي يخطط لها
- برنامج أو بودكاست أو كتاب لا يتوقف عن التوصية به
- طعامه المفضل وأفضل مكان لتناوله
- كيف تبدو عطلة نهاية الأسبوع المثالية بالنسبة له
- مهارة يحب أن يتعلمها
- اللغات التي يتحدثها، وأطرف خطأ ارتكبه في إحداها
- ما الذي يتطلع إليه هذا الشهر
- شيء صغير أسعده مؤخرًا
ماذا تتحدث مع شاب في الهاتف
معظم الناس، أيًا كانوا، ينفتحون عندما تسألهم عن الأشياء التي تهمهم وتمنحهم مساحة ليرووا قصة. بعض الأسئلة التي تعمل جيدًا عادة:
- الهواية أو الرياضة التي يمكنه التحدث عنها لساعة
- ما الذي يعمل عليه أو يبنيه حاليًا
- أفضل نصيحة تلقاها في حياته
- أكثر شيء مغامر قام به
- موسيقاه المفضلة عندما يحتاج إلى طاقة
- ما الذي سيقول أصدقاؤه إنه معروف به
- هدف يعمل عليه بهدوء
- أفضل وجبة يمكنه طهيها (وهل هي جيدة فعلًا)
- مكان يشعر فيه بأنه في بيته
- شيء غيّر رأيه فيه
ماذا تتحدث مع فتاة في الهاتف
تنطبق القاعدة نفسها: كن فضوليًا تجاهها، لا تجاه إبهارها. اسأل، استمع، وتابع التفاصيل.
- ما الذي تتحمس له حاليًا
- أفضل شيء حدث لها هذا الأسبوع
- رحلة ستقوم بها غدًا إذا استطاعت
- الأشخاص الأكثر أهمية في حياتها
- فيلم أو مسلسل تعيد مشاهدته عندما تحتاج إلى راحة
- ما الذي تفتخر به ونادرًا ما تُسأل عنه
- فكرتها عن أمسية مثالية
- شيء تتعلمه أو تتحسن فيه
- أغنية عالقة في رأسها
- ما الذي أضحكها مؤخرًا
ماذا تتحدث مع من يعجبك في الهاتف
مع من يعجبك تبدو المخاطر أعلى، لذا أبقِ الأمر خفيفًا ودع المغازلة تأتي من الاهتمام الحقيقي.
- ذكرى مضحكة تشاركانها، أو لحظة لقائكما الأول
- خطط تستمتعان بها معًا: "إذا ذهبنا إلى ذلك المكان، ماذا ستطلب؟"
- نقاشات مرحة: الأناناس على البيتزا، القطط أم الكلاب، الشاطئ أم الجبال
- أغنيته التي يحبها سرًا
- ماذا سيفعل بيوم حر تمامًا
- انطباعه الأول عنك (وانطباعك عنه)
- عطلات الأحلام، ومن سيخطط لماذا
- أغرب حلم يتذكره
- شيء لم يخبر به أحدًا من قبل (فقط إذا كان المزاج مناسبًا)
- متى يمكنكما التحدث مرة أخرى
ماذا تتحدث مع حبيبك أو حبيبتك في الهاتف
سواء كانت علاقة عن بعد أو مجرد أسبوع مزدحم، قد تتحول المكالمات مع الشريك إلى "إذًا، ماذا أكلت؟" هذه الأفكار تعيد الشرارة:
- أبرز وأدنى نقطة في يوم كل منكما
- شيء لاحظته اليوم وذكّرك به
- خطط للمرة القادمة التي ستلتقيان فيها، بالتفصيل
- ذكرى من بداية العلاقة
- سؤال لم تسألاه بعضكما من قبل
- ما الذي يقلق كل منكما حاليًا، وكيف تساعدان بعضكما
- برنامج أو بودكاست تتابعانه معًا
- مغامرتكما القادمة كثنائي
- ما الذي تقدره في بعضكما هذا الأسبوع
- لا شيء على الإطلاق: مكالمة هادئة بينما يقوم كل منكما بشيء خاص به أمر جميل أيضًا
ألعاب هاتفية عندما تنفد منكما المواضيع
- حقيقتان وكذبة. التخمين نصف المتعة.
- ماذا تفضل. اجعلها مضحكة أو عميقة بشكل مفاجئ.
- هذا أو ذاك. أسئلة سريعة: شاي أم قهوة، شروق الشمس أم غروبها، اتصال أم رسالة.
- عشرون سؤالًا. لعبة كلاسيكية لسبب وجيه.
- صف غرفتك. دع الطرف الآخر يتخيل مكانك، ثم تبادلا الأدوار.
- قيّم يومك من عشرة. ثم اشرح السبب وراء التقييم.
- أغنية عشوائية. يذكر كل منكما آخر أغنية شغّلها.
- آراء غير شائعة. آراء غير مؤذية فقط، ودافع عنها.
ما الذي يجب تجنبه في المكالمة الهاتفية
- المونولوجات. إذا كنت تتحدث لدقيقتين متواصلتين، أعد الكرة للطرف الآخر بسؤال.
- تعدد المهام بصوت مسموع. الكتابة على لوحة المفاتيح، وغسل الأطباق، وأصوات أخرى تخبر الشخص الآخر أنه ليس أولويتك.
- أسلوب المقابلة. سؤال تلو الآخر دون مشاركة أي شيء عن نفسك.
- المواضيع الثقيلة في وقت مبكر جدًا. احتفظ بالمحادثات الكبيرة إلى حين وجود ثقة.
أنهِ المكالمة بشكل إيجابي
أفضل المكالمات الهاتفية تنتهي وهي ما تزال جيدة، لا عندما تجف. اذكر شيئًا ستكملانه في المرة القادمة، وقل إنك استمتعت، وأغلق الخط والمحادثة ما تزال دافئة.
تدرّب مع شخص جديد
التحدث عبر الهاتف مهارة، وتصبح أسهل كلما مارستها أكثر. Ocroon مبني على هذا تمامًا: مكالمة صوتية مدتها ثلاث دقائق مع شخص جديد، دون صور ودون ضغوط، وإذا استمتعتما معًا، تُفتح الصور والدردشة بعد ذلك. إذا كنت متوترًا بشأن المكالمات، فإن دليلنا حول التعارف عبر الهاتف هو قراءة جيدة تالية.